Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos del presente documento se entiende por:

• "Talanto" / "Nosotros": La firma de consultoría de talento y organizaciones con domicilio en Cali, Colombia.
• "Cliente" / "Usuario": La persona natural o jurídica que contrata los servicios de Talanto o accede a su sitio web.
• "Servicios": Las propuestas de asesoría organizacional descritas en el sitio web, incluyendo el Taller de Estructura de Equipos, el Estudio de Cultura y Compromiso, y el Programa de Desarrollo Organizacional.
• "Acuerdo": El contrato formado por estos Términos y cualquier propuesta o cotización específica aceptada por el Cliente.
• "Sitio web": Las páginas accesibles en el dominio talanto.blog.

2. Aceptación de los términos

Al usar el sitio web o contratar servicios de Talanto, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si actúa en nombre de una empresa, declara tener la autorización para hacerlo. Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Talanto presta servicios de asesoría organizacional B2B en Colombia, con énfasis en diseño de estructuras de equipos, estudios de cultura laboral y programas de desarrollo organizacional. Los servicios se prestan en modalidad presencial (Cali y Valle del Cauca) o virtual, según lo acordado con el Cliente.

Los servicios de Talanto constituyen asesoría general de operaciones y estrategia organizacional. No comprenden asesoría legal en materia laboral, recursos humanos regulados, ni ningún servicio que requiera habilitación profesional específica según la ley colombiana.

4. Responsabilidades del Cliente

Para el correcto desarrollo de los servicios, el Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre la organización
• Facilitar el acceso a las personas del equipo cuando sea necesario para el proceso
• Cumplir los acuerdos de cronograma y disponibilidad establecidos al inicio
• Mantener la confidencialidad de los entregables recibidos
• No reproducir ni comercializar los materiales de Talanto sin autorización escrita

5. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web de Talanto (textos, imágenes, estructura) son propiedad de Talanto. Los entregables producidos durante cada proyecto (mapas, informes, plantillas) son de uso del Cliente para fines internos de su organización.

El Cliente no puede ceder, licenciar ni comercializar los entregables a terceros sin autorización previa y escrita de Talanto. Talanto puede referenciar el tipo de servicio prestado como parte de su portafolio, sin revelar información confidencial del Cliente.

6. Condiciones de pago

Los precios de los servicios están publicados en el sitio web en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique según la normativa vigente. El esquema de pago se define en la propuesta formal acordada con el Cliente.

• Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o los medios acordados en la propuesta
• El inicio del servicio está sujeto a la recepción del pago acordado
• Una vez iniciado el proceso, no proceden reembolsos por las etapas ya ejecutadas
• Si el servicio no ha iniciado y el Cliente decide no continuar, se evalúa el reembolso proporcional según las condiciones de la propuesta

7. Entrega y alcance de los servicios

El alcance de cada servicio se define en la propuesta formal. Cualquier solicitud adicional fuera del alcance acordado será evaluada y cotizada por separado. Talanto se compromete a cumplir los cronogramas establecidos, salvo causas fuera de su control.

Talanto actúa como asesor externo. Las decisiones sobre la organización del Cliente son responsabilidad exclusiva del equipo directivo del Cliente. Los entregables son insumos para la toma de decisiones, no mandatos ni prescripciones.

8. Exención de responsabilidad

Los servicios de Talanto se prestan con el rigor y la diligencia propios de la asesoría organizacional general. Sin embargo:

• Talanto no garantiza resultados específicos derivados de la implementación de las recomendaciones
• La responsabilidad de Talanto se limita al valor del servicio contratado
• Talanto no es responsable de daños indirectos, pérdidas de negocio o decisiones tomadas por el Cliente basadas en los entregables

9. Confidencialidad

Antes de iniciar cualquier proyecto, las partes firman un acuerdo de confidencialidad. Talanto se compromete a no divulgar información de la empresa Cliente ni los aportes individuales del personal a terceros. Esta obligación se mantiene vigente durante y después de la prestación del servicio.

10. Terminación del acuerdo

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo mediante comunicación escrita con cinco días hábiles de anticipación. En caso de terminación anticipada, Talanto facturará proporcionalmente las etapas ejecutadas. Las cláusulas de confidencialidad y propiedad intelectual permanecen vigentes tras la terminación.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante acuerdo directo entre las partes será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia.

Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier diferencia de forma amigable antes de acudir a instancias judiciales, con un período de negociación de al menos 15 días hábiles.

12. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: Estos términos, junto con la propuesta de servicio aceptada, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Modificaciones: Cualquier cambio a estos términos será publicado en el sitio web con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia.
• Nulidad parcial: Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida, las demás permanecerán vigentes.
• Renuncia: La no exigencia de una cláusula en un momento dado no implica renuncia permanente a su cumplimiento.